Пандемія коронавіруса на початку 2020 р. справила великий вплив на стан і подальший розвиток практично всіх сфер світового господарства, у тому числі й туризму. Однак будь-яку кризу слід розглядати як час для виникнення і застосування нових нестандартних рішень, які згодом призведуть до економічного зростання і відкриють нові можливості та етапи розвитку. У числі цих можливостей – прискорення процесів діджіталізації туристських сервісів, використання штучного інтелекту, більш активне впровадження сучасних технологій та посилення важливості ролі державної підтримки розвитку галузі. У нинішніх умовах першочерговим постало завдання знайти гіднітвиходи з кризи, які залежатимуть від ефективної взаємодії між державою та бізнесом.
The coronavirus pandemic in early 2020 had a major impact on the state and further development of virtually all areas of the world economy, including tourism. However, any crisis should be seen as a time for the emergence and application of new non-standard solutions, which will eventually lead to economic growth and open new opportunities and stages of development. Among these opportunities are the acceleration of the processes of digitalization of tourist services, the use of artificial intelligence, more active introduction of modern technologies and strengthening the importance of the role of state support for the development of the industry. In the current environment, the priority is to find a decent way out of the crisis, which will depend on effective interaction between government and business.