У сучасному світі соціальних медіа, де бренди та компанії постійно взаємодіють зі своїми аудиторіями, автоматизація
процесів управління контентом стає надзвичайно важливою. Ручне створення, публікація та аналіз контенту в соціальних
мережах потребують значних ресурсів і часу. Автоматизовані системи управління соціальними медіа на основі штучного
інтелекту дозволяють спростити ці процеси, підвищуючи ефективність та оптимізуючи стратегії взаємодії з аудиторією.
Використання штучного інтелекту в системах social media marketing дає можливість автоматизувати такі завдання, як
створення текстових постів, планування публікацій на різних платформах та аналіз взаємодії користувачів. Штучний
інтеллект здатен аналізувати поведінку аудиторії та прогнозувати найбільш оптимальний час для публікацій, а також
рекомендувати зміни у стратегії контенту для максимального охоплення. Це дозволяє не тільки зекономити час, але й
покращити ефективність маркетингових кампаній за допомогою більш точних аналітичних даних. Проте, автоматизація
social media marketing також стикається з викликами. Основними проблемами є складність інтеграції різних соціальних
мереж у єдину систему управління, а також обмеження в можливостях генерування якісного контенту, що відповідає
емоційним та стилістичним вимогам бренду. Крім того, великим викликом є персоналізація контенту на основі аналізу
даних, яка повинна враховувати унікальні потреби та поведінкові особливості кожного сегменту аудиторії. Попри ці
труднощі, перспективи розвитку автоматизованих social media marketing-менеджерів виглядають багатообіцяючими завдяки
постійним інноваціям у сфері штучного інтелекту та машинного навчання. Подальші дослідження та розробки
зосереджуватимуться на підвищенні якості автоматизованого генерування контенту, покращенні інтерфейсів для
користувачів, а також на інтеграції нових соціальних платформ для розширення можливостей управління багатоканальними
маркетинговими кампаніями. Таким чином, автоматизація SMM є перспективною галуззю, яка дозволить брендам та
компаніям оптимізувати свої стратегії взаємодії з клієнтами, значно зменшивши час і ресурси, необхідні для створення,
публікації та аналізу контенту.
У роботі представлено структуру основних сутностей автоматизованого менеджера для соціальних медіа на основі
штучного інтелекту, включаючи користувачів, професії, запитання, відповіді, налаштування та інтеграцію з Telegram.
Розроблена система дозволяє ефективно керувати контентом, автоматизувати публікації та персоналізувати взаємодію з
аудиторією на основі відповідей користувачів. Описані ключові компоненти системи, їх атрибути та взаємозв’язки
забезпечують масштабованість і гнучкість платформи, дозволяючи брендам та компаніям оптимізувати маркетингові
стратегії і взаємодію з клієнтами
In today's world of social media, where brands and companies constantly interact with their audiences, the automation of
content management processes is becoming increasingly important. Manual content creation, publication, and analysis on social
networks require significant resources and time. Automated social media management systems based on artificial intelligence help
simplify these processes, enhancing efficiency and optimizing audience engagement strategies. Artificial intelligence in social media
marketing systems allows for the automation of tasks such as creating text posts, scheduling publications across different platforms,
and analyzing user interactions. Artificial intelligence can analyze audience behavior, predict the optimal time for posts, and
recommend changes to content strategies for maximum reach. This not only saves time but also improves the effectiveness of
marketing campaigns through more accurate analytical data. However, the automation of social media marketing also faces
challenges. The primary issues include the complexity of integrating different social networks into a single management system and
the limitations in generating high-quality content that meets the emotional and stylistic requirements of the brand. Additionally, a
major challenge is content personalization based on data analysis, which must account for each audience segment's unique needs and
behavioral characteristics. Despite these challenges, the prospects for developing automated social media marketing managers are
promising due to ongoing innovations in artificial intelligence and machine learning. Future research and development will focus on
improving the quality of automated content generation, enhancing user interfaces, and integrating new social platforms to expand
multi-channel marketing campaign management capabilities. Thus, the automation of social media marketing is a promising field that
will enable brands and companies to optimize their audience engagement strategies while significantly reducing the time and
resources required for content creation, publication, and analysis. This work presents the structure of the main entities of an
automated social media management system based on artificial intelligence, including users, professions, questions, answers,
settings, and integration with Telegram. The developed system enables efficient content management, automates publications, and
personalizes audience interaction based on user responses. The system's described key components, attributes, and relationships
provide scalability and flexibility, allowing brands and companies to optimize their marketing strategies and client interactions.
