Управління якістю діяльності виробничого підприємства в сфері рекламного бізнесу

Забарна, Елеонора Миколаївна; Кірнесенко, Катерина Олександрівна; Zabarna, Eleonora; Kirnesenko, Ekaterina; Кирнесенко, Екатерина Александровна

eONPUIR
→
Інститут економіки та менеджменту
→
Кафедра економічних систем та управління інноваційним розвитком - OLD
→
Статті каф.ЕСіУІР
→
Посмотреть элемент

dc.contributor.author	Забарна, Елеонора Миколаївна
dc.contributor.author	Кірнесенко, Катерина Олександрівна
dc.contributor.author	Zabarna, Eleonora
dc.contributor.author	Kirnesenko, Ekaterina
dc.contributor.author	Кирнесенко, Екатерина Александровна
dc.date.accessioned	2019-05-08T05:37:37Z
dc.date.available	2019-05-08T05:37:37Z
dc.date.issued	2013
dc.identifier.citation	Забарна, Е. М. Управління якістю діяльності виробничого підприємства в сфері рекламного бізнесу / Е. М. Забарна, К. О. Кірнесенко // Ефективна економіка : електронне наук. фахове вид. – Дніпропетровськ, 2013. – № 6. – C. [?]. – Режим доступу: http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=2104	uk
dc.identifier.issn	2307-2105
dc.identifier.uri	http://www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=2104
dc.identifier.uri	http://nbuv.gov.ua/UJRN/efek_2013_6_25
dc.identifier.uri	http://dspace.opu.ua/jspui/handle/123456789/8431
dc.description.abstract	В статті розглянуто модель якості послуг, що надаються рекламними агентствами. Описані основні вимоги до очікуваної якості послуг, описано «розриви» або розбіжності оцінок, які є причиною незадоволеності клієнтів послугами, що надаються.	en
dc.description.abstract	The article describes a model of quality services which are provided by an advertising agencies. We describe the basic requirements for the expected quality of the services "gaps" or differences estimates that are the cause of customer dissatisfaction with services rendered.	en
dc.language.iso	uk	en
dc.publisher	Дніпропетровськ 2013 – Дніпропетровський державний аграрний університет	en
dc.subject	якість послуг	en
dc.subject	розриви	en
dc.subject	методика SERVQUAL	en
dc.subject	маркетинг послуг	en
dc.subject	управління якістю	en
dc.subject	quality of service	en
dc.subject	gaps	en
dc.subject	methods SERVQUAL	en
dc.subject	marketing services	en
dc.subject	quality management	en
dc.title	Управління якістю діяльності виробничого підприємства в сфері рекламного бізнесу	en
dc.title.alternative	Quality control of production enterprise in advertising business	en
dc.type	Article	en
opu.kafedra	Кафедра економічних систем та управління інноваційним розвитком	uk
opu.citation.journal	Ефективна економіка. Електронний науково фаховий журнал.	en
opu.citation.issue	№ 6	en
opu.staff.id	e.m.zabarna@opu.ua	en