аналіз проблем впровадження та підтримки сучасних систем управління якості, в якому розкриваються причини формального підходу до їх впровадження вищим керівництвом підприємств.
анализ проблем внедрения и поддержки современных систем управления качеством, в котором раскрываются причины формального подхода к их внедрению высшим руководством предприятий.
an analysis of the problems of implementation and support of modern quality management systems, which reveals the reasons for the formal approach to their implementation by senior management of enterprises.
