Моделі та методи експертного оцінювання рівня корпоративних знань для прийняття проектних рішень.

Abstract

Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата технічних наук за спеціальністю 05.13.22 – Управління проектами та програмами. – Одеський національний політехнічний університет, Одеса, 2015. Дисертація присвячена розв’язанню актуальної наукової проблеми проектного управління – створенню методологічних основ і інструментальних засобів для розв’язання проблеми забезпечення високими показниками проектів за рахунок використання моделей, методів та засобів оцінки результатів проектів у залежності від рівня корпоративних знань для прийняття проектних рішень. Виконано аналіз існуючих принципів, моделей, методів прийняття проектних рішень (ПР) та експертного оцінювання і сформульовано задачі дисертаційної роботи; створено модель, що базується на комплексному оцінюванні рівня корпоративних знань (РКЗ), ідентичних інформаційним процедурам як доступу до баз знань, так і експертного контролю рівня знань користувачів, підтримки прийняття ПР; розроблено метод оцінювання рівня корпоративних знань (метод РКЗ) та підтримки прийняття проектних рішень в управлінні знаннями, орієнтований на використання корпоративних знань; розроблено архітектуру та реалізовано програмне забезпечення системи експертної обробки інформації та оцінювання для прийняття проектних рішень з урахуванням сучасних засобів програмної інженерії. Результати дослідження впроваджено в практику експертного оцінювання РКЗ для прийняття ПР.

Dissertation for the candidate degree of the technical sciences, specialty 05.13.22 - Program and Project Management. - Odessa National Polytechnic University, Odessa, 2015. The dissertation is devoted to actual scientific problem of solving the project management – creation of methodological foundations and tools to solve the problem of providing projects with high rates through the use of models, methods and tools for evaluation of projects, depending on the level of corporate knowledge for making design decisions. The analysis of existing principles, models, methods of making design decisions (DD) and expert reviews were done and the problem of the dissertation was formulated; the model based on a comprehensive assessment of corporate knowledge level (CKL), identical to information procedures as an access to knowledge bases and expert control of knowledge level of users, support for making DD was developed; the method of evaluation of corporate knowledge level (method CKL) and support for making design decisions in knowledge management, focused on the use of corporate knowledge, was developed; the architecture was developed and the software for the system of information processing and expert evaluation for making design decisions on the basis of modern tools of software engineering was implemented. The research results are introduced into the practice of expert reviews of CKL for making DD.

Диссертация на соискание ученой степени кандидата технических наук по специальности 05.13.22 – Управление проектами и программами. – Одесский национальный политехнический университет, Одесса, 2015. Диссертация посвящена решению актуальных научных проблем проектного управления – создание методологических основ и инструментальных средств для решения проблемы обеспечения высокими показателями проектов за счет использования моделей, методов и средств оценки результатов проектов в зависимости от уровня корпоративных знаний для принятия проектных решений. Выполнен анализ существующих принципов, моделей и методов для принятия проектных решений (ПР) и экспертного оценивания, сформулированы задачи диссертационной работы; создана модель, которая основана на комплексной оценке уровня корпоративных знаний (УКЗ), идентичных информационным процедурам как доступа к базам знаний, так и экспертного контроля уровня знаний пользователей, поддержки принятия ПР; разработан метод оценки уровня корпоративных знаний (метод УКЗ) и поддержки проектных решений в области управления знаниями, который сосредоточен на использовании корпоративных знаний; разработана архитектура и внедрено программное обеспечение систем экспертной обработки информации и оценки для принятия проектных решений с учетом современных средств программной инженерии. Результаты исследований внедрены на практике экспертного оценивания УКЗ для принятия ПР. Разрешение противоречия между требованиями эффективного проектного управления и возможностями традиционных систем в условиях неопределенности и увеличении данных, возможно за счет создания информационных технологий поддержки принятия решений, анализа и оценки эффективности организационного управления проектами, программами и портфелями проектов. Основными направлениями решения этих проблем является разработка и создание автоматизированных систем обработки информации. Таким образом, разработка моделей и методов экспертной оценки уровня корпоративных знаний является актуальной заданием исследований в области управления проектами. Объектом исследования является процесс принятия проектных решений на основе экспертной оценки уровня корпоративных знаний. Предметом исследования являются методы и средства создания экспертных корпоративных систем для внутреннего аудита и принятия проектных решений в организации. Разработана технология принятия проектных решений в условиях функционирования организации на рынке услуг с использованием количественного оценивания корпоративных знаний, которая отличается от известных подходов тем, что оценка выступает как зависимость соответствия количественных и качественных свойств объекта оценивания требованиям, которые возникают в рамках процессов функционирования организации; разработан и обоснован метод оценивания уровня корпоративных знаний (метод УКЗ), который представлен как иерархическая структура из двух групп показателей, что позволит исследовать процессы формирования уровня знаний организации и смоделировать принципы их воспроизведения на основе формальных логик; усовершенствовано архитектуру программной системы экспертной оценки УКЗ, которую представлено как деятельность элементов системы, реализующих информационные процессы восприятия и контроля УКЗ в рамках экспертной оценки для принятия проектных решений; получили дальнейшее развитие методы экспертной оценки уровня корпоративных знаний для построения СЭО, которые отличаются от существующих комплексностью подхода. Проведено экспериментальное подтверждение эффективности применения созданной СЭО УКЗ. Показано, что УКЗ измеряется обобщенным показателем (ОПУКЗ) и может быть изменен после корректирующих и предупреждающих действий на конкретные показатели. В процессе работы увеличен ОПУКЗ организаций: Херсонского политехнического колледжа Одесского национального политехнического университета, Николаевского политехнического колледжа, Киевского техникума электронных приборов, соответственно на 21,55, 9.4, 10,1%. Модель, метод и программное обеспечение, которые разработаны, могут использоваться при выполнении задач проектного анализа, а также в управлении проектами и программами в менеджменте знаниями. Положения и выводы, сформулированные в работе в виде рекомендаций, могут использоваться в организациях различных направлений проектной деятельности при внедрении управленческих инноваций.