Аналіз сучасного стану інформаційних технологій управління бізнес-процесами на ринку туристичних послуг України

Abstract

У статті аналізується сучасний стан інформаційних технологій, особливості функціонування окремих видів інформаційних технологій та їх застосування в туристичному бізнесі. Обгрунтовано положення, що на сучасному етапі розвитку суспільства, інформаційні технології повинні розглядатися як стратегічний ресурс розвитку ділової активності організації в будь-якій галузі, і, зокрема, в туризмі, як однієї з найбільш інформаційно-насичених сфер бізнесу. На основі аналізу вітчизняного та зарубіжного досвіду застосування інформаційних систем у туризмі, розроблена система практичних рекомендацій для менеджменту туристських організацій по вибору комп'ютерних технологій.

The article analyzes the current state of information technology, features of functioning of certain types of information technologies and their application in the tourism business. Justified the position that at the present stage of society development, information technology should be viewed as a strategic resource for the development of business organizations in any industry, and in particular in tourism, as one of the most information-rich business areas. Based on the analysis of domestic and foreign experience in the use of information systems in tourism, has developed a system of practical recommendations for the management of tourism organizations on the choice of computer technology.