Розглядається сутність комунікацій у процесі надання послуг вищої освіти, їх вплив на конкурентоспроможність вищих навчальних закладів. Зазначено модель процесу комунікації та необхідні дії для ефективної комунікації.
The essence of communications in the process of providing higher education services, their impact on the competitiveness of higher education institutions is considered. The model of the communication process and the necessary actions for effective communication are indicated.
