Робота присвячена надання оцінки якості транспортного обслуговування мешканців міст. Було проведено аналіз системи транспортного обслуговування мешканців міст за допомогою опитування. Проведені дослідження значущості характеристик якості перевезення пасажирів міським громадським транспортом дали змогу встановити, що в процесі пересування найзначущішими є, по-перше, тривалість поїздки, по-друге, тривалість очікування автобусу, по-третє, безпека перевезень, по-четверте, рівень пересадочності при пересуванні.
The work is devoted to assessing the quality of transport services for urban residents. An analysis of the system of transport services for urban residents was conducted using a survey. Studies of the importance of the quality of passenger transport by public transport have established that in the process of movement the most important are, firstly, the duration of the trip, secondly, the length of waiting for the bus, thirdly, safety, fourthly, the level of transfer movement.
