Дисертація на здобуття наукового ступеня кандидата технічних наук за
спеціальністю 05.13.06 – Інформаційні технології. – Одеський національний
політехнічний університет Міністерства освіти і науки України, Одеса, 2015.
Дисертація присвячена розробці методів, моделей та інформаційної
технології підвищення відмовостійкості ергатичних систем критичного
застосування за рахунок підтримки рівня професійної готовності оператора.
Розроблено інформаційну модель оператора, в ергатичних системах критичного
застосування. Запропоновано розглядати її, як індивідуальний інформаційний
профіль. Розроблено метод оцінки рівня професійної готовності оператора.
Отримав подальший розвиток метод визначення індивідуального часу на процес
підвищення рівня професійної готовності оператора, вперше розроблено
узагальнений метод підтримки рівня професійної готовності оператора, який
складається з восьми послідовних етапів, що дозволило формалізувати цей
процес, раціонально проводити перевірку рівня професійної готовності і
зменшити кількість відмов ергатичних систем критичного застосування з вини
оператора. Розроблено інформаційну технологію підвищення відмовостійкості
ергатичних систем критичного застосування за рахунок підтримки рівня
професійної готовності, яка, на відміну від відомих, забезпечує формування
інформаційного профілю оператора, що дозволило індивідуалізувати цей процес.
The dissertation seeking scientific degree of the candidate of technical science in
specialty 05.13.06 – Information technologies. – Odessa national polytechnic university
Ministry of science and education of Ukraine, Odessa, 2015.
The dissertation is devoted to development of methods, models and information
technologies in improving the resiliency of critical application ergatic by supporting the
professional preparedness of the operator. The information model operator ergatic
systems in critical applications. A treat it as personal profile information. The method of
assessing the level of professional readiness of the operator. Further developed the
method of determining individual time on the process of raising the level of professional
readiness of the operator, first developed a method of support of professional readiness
of the operator, which consists of eight successive stages, allowing to formalize this
process efficiently conduct verification of professional readiness and reduce the number
of failures ergatic application of critical fault of the operator. The information
20
technology to improve resiliency ergatic critical application systems through the support
level of professional readiness, which, in contrast to the known profile ensures the
formation of an information service that has allowed to individualize the process.
Диссертация на соискание ученой степени кандидата технических наук по
специальности 05.13.06. – Информационные технологии. – Одесский
национальный политехнический университет Министерства образования и науки
Украины, Одесса, 2015.
Диссертация посвящена разработке информационной технологии
повышения отказоустойчивости эргатических систем критического применения.
В общем виде деятельность оператора в ЕСКЗ определяют так: человек
должен воспринимать и оценивать получаемую информацию, принимать
своевременные и правильные решения, выполнять необходимую
контролирующую и исполнительную деятельность, оперируя при этом
соответствующими органами управления. Оператор лишен возможности
непосредственно наблюдать за объектами, которыми управляет, и вынужден
пользоваться информацией, поступающей к нему по каналам связи, то есть
человек имеет дело не с реальными объектами управления, а с их отображением
или информационными моделями. Вследствие чего ошибка в его работе может
привести к возникновению аварийно-опасной ситуации и отказа эргатической
системы. Повысить вероятность того, что оператор не допустит ошибку и
соответственно уменьшить количество аварийно-опасных ситуаций по его вине,
возможно за счет поддержания индивидуального уровня профессиональной
готовности оператора. Научная новизна результатов диссертационного
исследования заключается в следующем: получила дальнейшее развитие
информационная модель оператора, предложено рассматривать её, как
индивидуальный информационный профиль, который содержит не только оценку
профессиональных характеристик, но и комплекс психофизиологических
характеристик, что позволило учитывать это при поддержании уровня
профессиональной готовности оператора эргатических систем критического
применения; получил дальнейшее развитие метод оценки уровня
профессиональной готовности, который позволил определить время снижения
этого уровня на основе объединения методов М. Джонса и Г. Еббингауза, и в
отличие от известных, позволил определить индивидуальный график проверки
уровня профессиональной готовности оператора эргатических систем
критического применения; получил дальнейшее развитие метод определения
времени на повышение уровня профессиональной готовности оператора,
отличающийся учётом его индивидуального информационного профиля, с
использованием аппарата нечеткой логики и базы правил нечётких продукций, что
позволило индивидуализировать этот процесс; впервые разработан обобщенный
метод поддержания уровня профессиональной готовности для повышения
отказоустойчивости эргатических систем критического применения, который
состоит из восьми последовательных этапов, направленных на создание нового
подхода к процессу поддержания уровня профессиональной готовности оператора,
что позволило, с учетом его индивидуального информационного профиля,
проводить проверку этого уровня. В работе разработана информационная
технология повышения отказоустойчивости эргатических систем критического
применения за счет поддержания уровня профессиональной готовности оператора
для создания качественно нового уровня надёжности эргатической составляющей
в ЕСКЗ.
Практическое значение полученных результатов заключается в разработке
информационной технологии повышения отказоустойчивости эргатической
системы критического применения. Ее применение показало эффективность
предложенных решений: количество отказов (возникновение аварийно-опасных
ситуаций) за отчетный период (2 года) уменьшилось с 12 до 7 в Херсонской
дирекции железнодорожных перевозок Одесской железной дороги и с 9 до 4 в
«ПКФ Криопром ООО», оперативность процесса повышения уровня
профессиональной готовности увеличилась в среднем на 27 %, а количество
операторов, у которых после процесса повышения уровня профессиональной
готовности он стал соответствующий норме, установленной в ЕСКЗ, возросло
почти вдвое.
