Оперативна оцінка якості послуг в управлінні міським пасажирським транспортом (м. Одеса)

Abstract

Актуальним питанням забезпечення безпеки підвищення ефективності використання рухомого складу та покращення якості обслуговування пасажирів на базі раціональної організації комбінованих форм та режимів сполучення на міських автобусних маршрутах транспортної мережі міста Одеса. Запропоновано рекомендації щодо вдосконалення управління міського пасажирського транспорту з метою підвищення його надійності та покращення якості послуг.

An urgent issue of ensuring safety is to increase the efficiency of the use of vehicles and improve the quality of passenger service based on the rational organization of combined forms and modes of communication on the city bus routes of the transport system of the city of Odessa. Recommendations are proposed for improving the management of urban passenger transport in order to increase its reliability and improve the quality of services provided.