eONPUIR

Quality of activity of local public authorities: essence and components

Показать сокращенную информацию

dc.contributor.author Svichinsky, Vitaliy
dc.contributor.author Свічинський, Віталій Сергійович
dc.contributor.author Dulina, Oksana
dc.contributor.author Дуліна, Оксана Василівна
dc.date.accessioned 2023-07-03T15:25:58Z
dc.date.available 2023-07-03T15:25:58Z
dc.date.issued 2023
dc.identifier.citation Svichinsky, V. Quality of activity of local public authorities: essence and components / V. Svichinsky ; scientific quarry О. Dulina // Сучасні інформ. технології та телекомунікаційні мережі : тези доп. 58-ої наук. конф. молодих дослідників НУ Одес. політехніка-магістрантів. - Одеса, 2023. - С. 216-220. en
dc.identifier.uri http://dspace.opu.ua/jspui/handle/123456789/13855
dc.description.abstract The essence and components of the activities of local public authorities are investigated. International quality management standards in public authorities are analyzed in order to implement them in Ukraine to ensure the quality of public administration. It is emphasized that it is extremely relevant in Ukraine, given the need to form a comprehensive system of control activities in the field of administrative services provision and the intensification of the participation of civil society institutions in public monitoring projects, is the application of iso 18091:2019 guidelines on the adaptation of the process approach to their own activities and their regulatory regulation by local self-government bodies. The existing problems of implementation of quality management systems in local public authorities are identified and ways to solve them in order to meet the needs of public service consumers and residents are outlined. en
dc.description.abstract Досліджується сутність та складові якості діяльності місцевих органів публічної влади. Проаналізовано міжнародні стандарти управління якістю в органах публічної влади із метою їх впровадження в Україні для забезпечення якості публічного управління. Акцентовано на тому, що надзвичайно актуальним в Україні, з огляду на потребу формування комплексної системи контрольної діяльності у сфері надання адміністративних послуг і активізації участі інститутів громадянського суспільства у проєктах громадського моніторингу, є застосування настанов ISO 18091:2019 щодо адаптування органами місцевого самоврядування процесного підходу до власної діяльності та їх нормативна регламентація. Визначено наявні проблеми впровадження систем управління якістю в місцевих органах публічної влади та окреслені шляхи їх вирішення з метою задоволення потреб споживачів публічних послуг та мешканців. en
dc.language.iso en en
dc.publisher Національний університет "Одеська політехніка" en
dc.subject international ISO standards en
dc.subject quality-based management en
dc.subject quality management system en
dc.subject process approach en
dc.subject міжнародні стандарти ISO en
dc.subject управління на основі якості en
dc.subject система управління якістю en
dc.subject процесний підхід en
dc.title Quality of activity of local public authorities: essence and components en
dc.title.alternative Якість діяльності місцевих органів публічної влади: сутність та складові en
dc.type Conference proceedings en
opu.citation.firstpage 216 en
opu.citation.lastpage 220 en
opu.citation.conference Тези доповідей 58-ої наукової конференції молодих дослідників ОП-бакалаврів «Сучасні інформаційні технології та телекомунікаційні мережі» en
opu.conference.dates 10-17 травня 2023 р. en


Файлы, содержащиеся в элементе

Этот элемент содержится в следующих коллекциях

Показать сокращенную информацию