Development of an information control system for automatization of the activities of retail trade enterprises

Abstract

Information control systems are widely used to automate the activities of retail enterprises. This is a mandatory component of successful business processes in trade organizations, which also contributes to improving the quality of services for customers. Currently, information control systems are widely used for retailers in e-commerce. This makes it possible to ensure: timely delivery of goods to enterprises and consumers; eliminate intermediaries; improve storage conditions for goods; shorten supply chains; ensure 24- hour staffs work. All this contributes to improving the efficiency of retail enterprises. However, often the implementation of information control systems for such purposes is a financially costly and time-consuming process. The introduction of such systems leads to a significant reduction in employees of trade organizations. In addition, the purchase of products and everyday goods is less realized online, and therefore the coordinated work of cash registers at retail enterprises remains an urgent task. In order to preserve the traditional processes of functioning of retail enterprises with the preservation of the number of employees, the article proposes to increase the efficiency of their work by introducing special interfaces for managing the coordinated work of cash registers with informing employees and customers. The purpose of the article is to develop an information control system for automating the activities of retail enterprises, ensuring the smooth operation of cash registers. To achieve this goal, the following tasks related to the development were solved: the structure of an information control system for automating the activities of retail enterprises; software; hardware implementation of an information control system that ensures the smooth operation of cash registers.

Інформаційно-керуючі системи широко використовуються для автоматизації діяльності підприємств роздрібної торгівлі. Це обов'язкова складова успішних бізнес- процесів в торгових організаціях, що сприяє також і підвищенню якості послуг для клієнтів. В даний час широко використовуються інформаційно-керуючі системи для підприємств роздрібної торгівлі в е-комерції. Це дозволяє забезпечити: своєчасну доставку товарів на підприємства і споживачам; усунути посередників; поліпшити умови зберігання товарів; скоротити ланцюжки поставок; забезпечити 24-годинну роботу персоналу. Все це сприяє підвищенню ефективності роботи підприємств роздрібної торгівлі. Однак часто реалізація інформаційно-керуючих систем подібного призначення фінансово витратний і трудомісткий процес. Впровадження подібних систем призводить до істотного скорочення працівників торгових організацій. Крім того, покупка продуктів і повсякденних товарів в меншій мірі реалізується в онлайн, а тому злагоджена робота кас на підприємствах роздрібної торгівлі залишається актуальним завданням. У статті пропонується для збереження традиційних процесів функціонування підприємств роздрібної торгівлі зі збереженням кількості працівників підвищити ефективність їх роботи за допомогою введення спеціальних інтерфейсів управління злагодженою роботою кас з інформуванням співробітників, а також клієнтів. Мета статті-розробка інформаційно- керуючої системи для автоматизації діяльності підприємств роздрібної торгівлі, що забезпечує злагоджену роботу кас. Для досягнення поставленої мети були вирішені наступні завдання, пов'язані з розробками: структури інформаційно-керуючої системи для автоматизації діяльності підприємств роздрібної торгівлі; програмного забезпечення; апаратної реалізації інформаційно-керуючої системи, що забезпечує злагоджену роботу кас.