Пожалуйста, используйте этот идентификатор, чтобы цитировать или ссылаться на этот ресурс:
http://dspace.opu.ua/jspui/handle/123456789/11241| Название: | Автоматизація управління відносинами промислових підприємств з використанням CRM-систем на базі платформи «1с підприємство» |
| Авторы: | Яшкіна, Оксана Іванівна Яшкина, Оксана Ивановна Yashkina, Oksana Сіньковська, Вікторія Миколаївна Синьковская, Виктория Николаевна Sinkovska, Victoria |
| Ключевые слова: | управління CRM-система лояльність відносини автоматизація |
| Дата публикации: | 2020 |
| Издательство: | ОНПУ |
| Библиографическое описание: | Яшкіна, O. I. Автоматизація управління відносинами промислових підприємств з використанням CRM-систем на базі платформи «1с підприємство» / O. I. Яшкіна, B.M. Сіньковська // Маркетинг і цифрові технології. - 2020. - Т. 4, № 1, - С. 44-60. |
| Краткий осмотр (реферат): | У статті розглянуто основні характеристики В2В-клієнтів, які обумовлюють особливості відносин із ними. Також проаналізовано та наведено основні переваги автоматизації стосунків із В2В-клієнтами. Здійснено розробку рекомендацій стосовно створення та налаштування СRM-систем на базі програми «1С Підприємство». Також запропонована система категоризації В2В-клієнтів за критерієм «стадія відносин з клієнтом», яка полягає в основі розробки. В статті детально описані переваги від використання запропонованої розробки для основних складових підприємства, з урахуванням економічних та комунікативних цілей: продажі, маркетинг та сервіс. |
| URI (Унифицированный идентификатор ресурса): | http://dspace.opu.ua/jspui/handle/123456789/11241 |
| ISSN: | 2522-9087 (Print) 2523-434X (Online) |
| Располагается в коллекциях: | Статті каф. маркетингу Том 4 № 1 (2020) |
Файлы этого ресурса:
| Файл | Описание | Размер | Формат | |
|---|---|---|---|---|
| document.pdf | 688.31 kB | Adobe PDF | Просмотреть/Открыть |
Все ресурсы в архиве электронных ресурсов защищены авторским правом, все права сохранены.